Ο Δ. Γαβαλάκης στο πάνελ του Insurtech 2019

Ραγδαίες αλλαγές στην ασφαλιστική αγορά το αμέσως επόμενο διάστημα αναμένεται να επιφέρει η ψηφιακή τεχνολογία, με τις εταιρείες να κινδυνεύουν να…. εξαφανιστούν στην περίπτωση που δεν προσαρμοστούν στα νέα δεδομένα. Τα συμβόλαια θα καταργηθούν, η ασφάλιση αυτοκινήτου θα «πεθάνει», ενώ οι παροχές και οι υπηρεσίες θα είναι εξατομικευμένες, σύμφωνα με το προφίλ του καταναλωτή.

Τα άνω ενδιαφέροντα ακούστηκαν κατά τη διάρκεια του φετινού Insurtech 2019*, που διοργάνωσε η Boussias Communications με τη συμμετοχή πολλών παραγόντων της ασφαλιστικής αγοράς, ακαδημαϊκών αλλά και στελεχών που ειδικεύονται στον πολλά υποσχόμενο κλάδο της “τεχνολογίας & ασφάλισης”.

Ο κος Γαβαλάκης  συμμετέχοντας στο πάνελ αναφέρθηκε σε δύο τεράστιες έννοιες αναφερόμενος στην ασφάλιση και την τεχνολογία και εστίασε σε τρία σημεία αξιοποίησης της τεχνολογίας στην ασφάλιση:

Στον τομέα της διανομής και πώς η τεχνολογία συμβάλλει στην προσέγγιση και στη συνέχεια στη διαχείριση του πελάτη. Στον τομέα διαμεσολάβησης, και συγκεκριμένα στην επαφή με τον πελάτη στις μη υποχρεωτικές ασφαλίσεις αλλά κυρίως πώς θα γίνει ένα προϊόν πιο ελκυστικό, «μια υπηρεσία που είναι άυλη και εμπεριέχει μια υπόσχεση για το μέλλον, προκαλώντας ευχαρίστηση». Τέλος, στον τομέα λειτουργίας της ίδιας της εταιρείας για οργάνωση, αξιοποίηση χρόνου κλπ..

Στα πλαίσια της ομιλίας αναφέρθηκε στο γεγονός ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες αναγνωρίζουν την αναγκαιότητα της τεχνολογίας και τα νέα εργαλεία που πρέπει να εισάγουν και να χρησιμοποιούν στην εργασία τους χωρίς όμως να συμπεριλαμβάνουν σε αυτόν τον σχεδιασμό τη συνεργασία τους με τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές και την κάλυψη των δικών τους αναγκών στην ανάπτυξη της ιδιωτικής ασφάλισης.

Τέλος ο κος Γαβαλάκης αναφέρθηκε  για τις τεχνολογικές πρωτοβουλίες του Ε.Ε.Α που διευκολύνουν τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές χωρίς φυσική παρουσία να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους με το Επιμελητήριο από μακριά  όπως για την ανανέωση της άδειας ασκήσεως επαγγέλματος όσο και για την ετήσια υποχρέωσή τους να υποβάλλουν συμβόλαιο αστικής ευθύνης.

Μπορείτε να ακούσετε αναλυτικά την τοποθέτηση του κ. Γαβαλάκη εδώ